আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, জমা-উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড সবই আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমাদের নীতি সরল, আপনার অধিকার পরিষ্কার।
fw99 আপনার স্থানীয় এলাকার আইন মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার অঞ্চলে এই সেবা ব্যবহার করার আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়; ফেরত বা বিরোধ আমাদের সহায়তা দল
সমাধান করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা; ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায়। সেনসিটিভ বিষয়ে দ্রুত সমাধান পান।
মোবাইলে সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট টিমের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।
প্রযুক্তিগত বা আইনি প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সীমা সেট করুন, তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস চান।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় এবং সার্ভার ব্যাকআপ নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে…
SSL প্রোটোকল আপনার লগইন এবং লেনদেন রক্ষা করে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি কারণে তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA সক্ষম করুন। আপনার মোবাইল ফোন একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
উচ্চ পরিমাণের জমা বা উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।
কোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে চলি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি।
আমাদের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট এবং সহজ উত্তর পান।