রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

fw99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন বিস্তারিত সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কতদিন রেখে দিই এবং কাকে শেয়ার…

এনক্রিপটেড লেনদেনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্ট
fw99 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ পরিচালনা করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

সাপোর্ট ইমেইল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে সমাধান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে এবং গোপনীয়তা পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন। মোবাইলে লগইন করে সহজেই অ্যাক্সেস করুন।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন। আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে অনুরোধ পরিচালনা করি।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

fw99 আপনার তথ্য সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নেয়। প্রতিটি লেনদেন এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে যা আমরা সরাসরি পরিচালনা করি। আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত থাকে…

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিশদ সরাসরি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ

আমরা কোনো ডেটা দীর্ঘদিন রাখি না। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

fw99 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। বিশ্লেষণ কুকিজ শুধুমাত্র সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ডেটা প্রকাশ করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, রপ্তানি করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। এই অধিকারগুলি স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রদান করা হয় এবং আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময় নির্দিষ্ট করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আরও কিছু জানতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও fw99 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। জমা এবং উত্তোলন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং জালিয়াতির জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ডাউনলোড বিকল্প রয়েছে। এটি ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে পাবেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রকাশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয়ভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না, কিন্তু আইনি এবং নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য আর্কাইভ করা থাকে। এই মেয়াদ অতিক্রম করার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। fw99 সেগুলি আপনার মোবাইল লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং অনুপ্রবেশ রোধের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করি। যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে, আমরা সম্পর্কিত ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিকভাবে জানাই এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক মিশ্রিত) ব্যবহার সুপারিশ করি। মোবাইলে লগইন করার সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্ষম করতে পারেন।